• 我的快递为什么不能查询到物流信息?
    发布日期:2019-10-09 12:47   来源:未知   阅读:

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  2、如果卖家明确表示快递已揽件,可能是快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等

  3、若物流显示已揽件但长时间没有更新,可能是中途丢件等;或者是大促期间,由于交易量暴增,物流配送速度会有所延缓,可能出现部分快件信息更新较慢的情况。建议及时拨打物流页面顶部的电话联系快递确认运送情况。

  若还是没收到商品或不想等了,可以在交易超时自动确认收货前申请退款(交易已经确认收货则在交易成功15内申请售后),若卖家在系统规定时间内未处理申请,则系统将自动退款。具体超时时间可以在退款详情中查看。

  在下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货(已发货则以实际揽件时间为准)为延迟发货,您可以在退款成功的15天内,在电脑端【已买到的宝贝】页面点击【投诉卖家】,对卖家延迟发货的行为进行投诉。

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